Скрипт или сценарий продаж — это шаблон разговора продавца с покупателем при продаже товаров или услуг.
Скрипты используются для телефонных продаж и во время личных встреч.
Скрипты помогают стандартизировать процесс продажи в компании.
Скрипт — это:
- план звонка/разговора;
- одно или несколько предложений, заранее подготовленных под конкретного клиента либо под конкретный сегмент целевой аудитории;
- техники закрытия сделки.
